ここ数か月、そろそろ1年になるかというくらいですが、読書メモを右手スマホでしているわけですが、「継続は怪我となり」で
腱鞘炎ぽくなってきました。メモを打つ右手首が痛いのです。。さらに筋トレに行って、たかが50キロのベンチプレスをやろうとすると、手首が痛くて涙がでそうになります。さらにさらに家にある12キロのダンベルでアームカールをやろうとしてもいたい。。そしてさらに今、この瞬間ですがパソコンをカタカタする手が痛い・・・
なという秀樹（悲劇）！！YMCAだ・・
Yやっぱり、Mむりは、Cしないほうが、Aあーいいよね
本題は久々の営業の内容です。
「営業は確認だ！」と言われたのは、2社目の不動産賃貸の店長に言われました。不動産賃貸でも2人の店長がいましたが、言われたのは最近でもお付き合いのある最初の店長でした。23歳のときなので、2社目にして上司二人目ですね。
バリバリの不動産オヤジで、見るからにヤクザです。色眼鏡をして、ドスの聞いた声でダラダラと歩くオヤジです。
自分は適当にやっているのに、人には厳しく、パワハラです。それでも優しを感じさせるオヤジですが、当時は嫌いでしたね。ただ、部下に愛があるのは確実にわかっていました。それでも嫌いでしたね（笑）嫌いなのはその店長自身ではなくて、意味のない労働を強いる会社の制度です。
会社において、必ずしも表向きの会社理念と、働いている社員が同じ気持ちかというとそうではないのです。さらにいうと幹部社員も適当だったりします。理念なんてただの飾りとおもい、理念すら嫌いになったのはこのころからでしょうか。
それでも、これから自分が会社をやっていくという気持ちになったとき、理念の大切さを学んだ気がします。
転職も数を繰り返していると、反面教師はたくさんいるもので、しっかりと心と記憶に刻まれます。
「確認」これは不動産に限らずすべてそうですね。日程、時間、お客さん、上司、契約内容、上長の承認、金銭の授受、すべて確認です。すこしでも不安に思ったら必ず確認すること。これが大きな問題に発展するかもしれない芽を摘み取ってくれます。
確認したといっても、相手が聞いていないとなればそれは確認したとはいいません。だからこそ、証拠を残す必要があります。口頭確認だけではなく、メモやボイスレコーダー、あとはメールやLINEなど、お互いで話した内容を共有することで、お互いの確認になります。
私が仕事を請け負う時によく行っている確認はこちらです。
①面談前に面談内容の確認
②面談途中に内容確認
③面談後に内容をまとめて確認
④帰宅後にレポートで内容を送る 計4回
などして再三に内容を確認していました。これでも足らないという人もいるとおもいますので、それはそれでご自身のやりかたでいいのかなと。
最後にレポートとして、面談内容を文字おこしすれば、自分もどこまで理解したのかを相手に示すことができ、相手も自分が何をやったのかを確認することができるので、お互いに認識のズレが起きない。この認識のズレが最初に起こってしまったら、最後までうまくいきません。あとは副産物として、お互いのコミュニケーションツールにもなります。
ということで、確認は相当重要です。
価値観なんて人それぞれですから、同じ環境で育つなんて家族以外ありえないわけですからね。
相手と自分は価値観がちがうんだと、お互いに意識していればうまくいきますよね、きっと。
私はどちらかというと、自分の価値観を押し付けるタイプだったので、むしろ今でもそうかもしれませんが、
反省すると同時に、曲げられない信念ということでご勘弁くださいm(__)m
さて、先日新たに本を4冊購入しました！
ブックオフで合計700円です。私は最近話題の本と、以前流行った本、有名企業の経営本などビジネス本を中心に読んでいます。
ちなみに買った本はこちらです。
●ウォルマートの成功哲学
私はお恥ずかしながらウォルマートをつい最近まで知りませんでした。先日読んだビジョナリーカンパニーに選ばれているのをみてはじめて知りました。本を読むなら少しでも関連があるほうが内容が頭に残っていいかなとおもい購入しました。200円です。
●トヨタのできる人の仕事ぶり
こちらは皆さんご存じトヨタです。トヨタ関連本は、以前1冊だけ読みました。「トヨタの紙一枚にまとめる本」だったかな？とてもいい内容だったのですが、営業関連と少しトヨタの歴史を知りたくつい、手に取ってしまいました。108円です。
●人生と仕事について知ってほしいこと
●社長になる人に知ってほしいこと
皆さん大好き松下幸之助です。経営の神様ですね。こんな本が200円で売っているなんて・・と少し感動です。まだ読んでませんが経営者になるのであれば通らなければいけない道かなとおもいます。できれば有名すぎる松下幸之助の本は買いたくなかったのですが、そろそろいいかなと。50冊近く読んでみて今なら理解できることも多いかもしれないとおもいきって購入です。
ということで、確認と読書は大切です。
おやすみなさい。
コメント